Este documento constituye una oferta pública conforme a la legislación contractual aplicable. Al hacer clic en «Empezar gratis», «Suscribirse» o realizar un pago, usted acepta esta oferta y celebra un contrato en los siguientes términos.
Proveedor: BitStat, un servicio de diario de trading y analítica disponible en bit-stat.com.
Cliente: cualquier persona física o jurídica que haya aceptado esta oferta.
El Proveedor concede al Cliente acceso a la aplicación web BitStat de acuerdo con el plan de suscripción seleccionado. El acceso se proporciona por internet sin entrega física de ningún soporte.
El contrato entra en vigor al aceptarse (registro o pago) y permanece vigente durante el período de facturación seleccionado, salvo que se resuelva antes.
El precio del servicio se determina por el plan seleccionado en la página de Precios. El pago se realiza íntegramente por adelantado en la moneda disponible al finalizar la compra. Los métodos de pago aceptados son Visa y Mastercard.
Importante: tras un pago satisfactorio, el acceso al plan seleccionado se concede automáticamente en un plazo de 5 minutos. Se envía una confirmación a la dirección de correo electrónico del Cliente.
BitStat presta servicios digitales (SaaS). Los reembolsos pueden emitirse en los siguientes casos:
Envíe un correo electrónico a support@bit-stat.com con el asunto: «Solicitud de reembolso — [su correo electrónico]»
Incluya en el mensaje lo siguiente: fecha de pago, importe de la transacción, los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada y el motivo de la solicitud de reembolso.
Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud en un plazo de 3 días laborables y le comunicará la decisión.
Si se aprueba, los fondos se devolverán a la tarjeta de pago original en un plazo de 5–10 días laborables (los plazos dependen del banco emisor de su tarjeta).
Iniciar una devolución de cargo o una reclamación directamente con su banco sin contactar primero con el soporte de BitStat puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.
Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, en «Facturación». Tras la cancelación, conservará el acceso al plan de pago hasta el final del período de facturación actual. No se reembolsarán fondos por el período restante si la cancelación se produce después del plazo de 14 días o después de haber utilizado activamente funciones de pago.
El Proveedor se reserva el derecho de actualizar esta Política de reembolso. La versión actualizada se publicará en esta página. Para cambios sustanciales, notificaremos a los Clientes por correo electrónico.
Soporte: support@bit-stat.com
Sitio web: bit-stat.com
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