Kurejeshewa Fedha
Ofa ya Umma (Mkataba wa Huduma)
Hati hii ni ofa ya umma kwa mujibu wa sheria ya mikataba inayotumika. Kwa kubofya “Anza na Free”, “Jisajili” au kukamilisha malipo, unakubali ofa hii na kuingia mkataba kwa masharti yafuatayo.
Wahusika wa Mkataba
Mtoa Huduma: BitStat — huduma ya shajara ya biashara na uchanganuzi inayopatikana kupitia bit-stat.com.
Mteja: mtu binafsi au taasisi ya kisheria iliyokubali ofa hii.
Lengo la Mkataba
Mtoa Huduma humpa Mteja ufikiaji wa programu ya wavuti ya BitStat kulingana na mpango uliochaguliwa. Ufikiaji hutolewa kupitia intaneti bila kuwasilisha kifaa chochote halisi.
Muda wa Mkataba
Mkataba huanza kutumika unapoukubali (kwa usajili au malipo) na hudumu kwa kipindi cha malipo kilichochaguliwa, isipokuwa ukisitishwa mapema.
Bei na Malipo
Bei ya huduma huamuliwa na mpango uliochaguliwa kwenye ukurasa wa Bei. Malipo yote hufanywa mapema kwa sarafu inayopatikana wakati wa kulipa. Njia za malipo zinazokubaliwa ni Visa na Mastercard.
Muhimu: baada ya malipo kufanikiwa, ufikiaji wa mpango uliochaguliwa hutolewa kiotomatiki ndani ya dakika 5. Uthibitisho hutumwa kwa anwani ya barua pepe ya Mteja.
Masharti ya Kurejesha Fedha
Fedha zinaweza kurejeshwa lini
BitStat hutoa huduma za kidijitali (SaaS). Fedha zinaweza kurejeshwa katika hali zifuatazo:
- Huduma haikutolewa au haikupatikana kwa zaidi ya saa 72 mfululizo kutokana na kosa la Mtoa Huduma
- Mteja anaomba kurejeshewa fedha ndani ya siku 14 tangu tarehe ya malipo na bado hajatumia vipengele vya kulipia
- Timu ya usaidizi imethibitisha hitilafu ya kiufundi inayozuia matumizi ya huduma
- Malipo yalitozwa mara mbili (muamala uleule ulitozwa mara mbili)
Fedha haziwezi kurejeshwa lini
- Mteja tayari ametumia vipengele vya kulipia (ameongeza miamala, ametengeneza ripoti na kadhalika)
- Zaidi ya siku 14 zimepita tangu tarehe ya malipo
- Usajili umeghairiwa baada ya upyaji wa kiotomatiki (unaweza kuzima upyaji kwenye mipangilio kabla ya tarehe ya upya)
- Mteja amekiuka Masharti na Vigezo
- Mteja hajaridhishwa na vipengele vilivyo kwenye mpango wa bure
Jinsi ya Kuomba Kurejeshewa Fedha
Tuma barua pepe kwa support@bit-stat.com yenye kichwa: “Ombi la Rejesho la Fedha — [your email]”
Jumuisha maelezo yafuatayo kwenye ujumbe wako: tarehe ya malipo, kiasi cha muamala, tarakimu 4 za mwisho za kadi iliyotumika na sababu ya kuomba rejesho la fedha.
Timu yetu ya usaidizi itakagua ombi lako ndani ya siku 3 za kazi na kukujulisha uamuzi.
Ombi likikubaliwa, fedha zitarejeshwa kwenye kadi ya awali ya malipo ndani ya siku 5–10 za kazi (muda hutegemea benki iliyotoa kadi yako).
Ukianzisha malalamiko ya chargeback au mgogoro moja kwa moja kupitia benki yako bila kwanza kuwasiliana na usaidizi wa BitStat, akaunti yako inaweza kusimamishwa.
Kughairi Usajili
Unaweza kughairi upyaji wa kiotomatiki wakati wowote kwenye mipangilio ya akaunti, sehemu ya “Malipo”. Baada ya kughairi, utaendelea kutumia mpango wa kulipia hadi mwisho wa kipindi cha sasa cha malipo. Fedha za kipindi kilichobaki hazitarejeshwa ikiwa kughairi kutatokea baada ya siku 14 au baada ya kutumia vipengele vya kulipia.
Mabadiliko ya Sera Hii
Mtoa Huduma ana haki ya kusasisha Sera hii ya Marejesho ya Fedha. Toleo lililosasishwa litachapishwa kwenye ukurasa huu. Kwa mabadiliko muhimu, tutawajulisha Wateja kwa barua pepe.
Mawasiliano
Usaidizi: support@bit-stat.com
Tovuti: bit-stat.com
Muda wa kujibu: ndani ya siku 3 za kazi