रिटर्न और रिफंड

सार्वजनिक प्रस्ताव (सेवा अनुबंध)

यह दस्तावेज लागू अनुबंध कानून के अर्थ में एक सार्वजनिक प्रस्ताव है। “मुफ्त में शुरू करें”, “सदस्यता लें” पर क्लिक करके या भुगतान करके आप इस प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं और नीचे की शर्तों पर अनुबंध करते हैं।

अनुबंध के पक्ष

प्रदाता: BitStat, bit-stat.com पर उपलब्ध ट्रेडिंग जर्नल और विश्लेषण सेवा।
ग्राहक: कोई भी व्यक्ति या कानूनी इकाई जिसने इस प्रस्ताव को स्वीकार किया है।

अनुबंध का विषय

प्रदाता ग्राहक को चुने हुए सदस्यता प्लान के अनुसार BitStat वेब एप्लिकेशन की पहुंच देता है। पहुंच इंटरनेट से दी जाती है; किसी भौतिक माध्यम की डिलीवरी नहीं होती।

अनुबंध की अवधि

अनुबंध स्वीकार किए जाने पर (पंजीकरण या भुगतान) प्रभावी होता है और चुनी हुई बिलिंग अवधि तक चलता है, जब तक पहले समाप्त न किया जाए।

मूल्य और भुगतान

सेवा की कीमत मूल्य पेज पर चुने गए प्लान पर निर्भर करती है। भुगतान चेकआउट में उपलब्ध मुद्रा में पूरा अग्रिम किया जाता है। Visa और Mastercard स्वीकृत भुगतान विधियां हैं।

रिफंड की शर्तें

रिफंड योग्य स्थितियां

BitStat डिजिटल सेवाएं (SaaS) देता है। निम्न स्थितियों में रिफंड दिया जा सकता है:

• प्रदाता के कारण सेवा नहीं दी गई या लगातार 72 घंटे से अधिक अनुपलब्ध रही
• ग्राहक भुगतान तिथि से 14 दिनों के भीतर रिफंड मांगता है और उसने अभी तक कोई पेड सुविधा उपयोग नहीं की
• सहायता टीम सेवा उपयोग रोकने वाली तकनीकी खराबी की पुष्टि करती है
• डुप्लीकेट शुल्क लगाया गया (एक ही लेन-देन दो बार चार्ज हुआ)

रिफंड योग्य नहीं स्थितियां

• ग्राहक ने पहले ही पेड सुविधाओं का उपयोग किया है (ट्रेड जोड़ना, रिपोर्ट बनाना आदि)
• भुगतान तिथि के बाद 14 दिन से अधिक बीत चुके हैं
• स्वचालित नवीनीकरण के बाद सदस्यता रद्द की गई है (इसे नवीनीकरण तिथि से पहले सेटिंग में बंद किया जा सकता है)
• ग्राहक ने उपयोग की शर्तों का उल्लंघन किया है
• ग्राहक मुफ्त प्लान में शामिल सुविधाओं से संतुष्ट नहीं है

रिफंड कैसे मांगें

सदस्यता रद्द करना

आप खाते की सेटिंग में “बिलिंग” से कभी भी स्वचालित नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद, वर्तमान अवधि समाप्त होने तक पेड प्लान की पहुंच बनी रहती है। यदि 14 दिन की अवधि के बाद या पेड सुविधाओं के सक्रिय उपयोग के बाद रद्द किया जाता है, तो शेष अवधि के लिए रिफंड नहीं दिया जाएगा।

इस नीति में बदलाव

प्रदाता इस रिफंड नीति को अपडेट करने का अधिकार रखता है। अपडेटेड संस्करण इस पेज पर प्रकाशित होगा। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर ग्राहकों को ईमेल से सूचित किया जाएगा।

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