Как разбирать убыточную сделку, не оправдываясь
Разбор убыточной сделки работает, когда факты идут перед объяснениями, а результат – последним. Статья предлагает пятишаговый порядок, заимствованный из разбора после действия (after action review), четыре категории для классификации убытка, пример, раскладывающий убыток -1.7R на стоимость плана и исполнения, и таблицу, превращающую типичные оправдания в вопросы для журнала.