जब जरूरत हो, वास्तविक मदद।

मुझे जवाब कब मिलेगा?

हम 3 कार्यदिवस के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं। अधिकतर अनुरोधों का जवाब इससे पहले मिल जाता है।

क्या आप बिलिंग में मदद कर सकते हैं?

हां। अपने खाते के ईमेल पते से लिखें और शुल्क या सदस्यता समस्या को संक्षेप में बताएं। कभी भी कार्ड विवरण या पासवर्ड न भेजें।

मैं बग कहाँ रिपोर्ट करूं?

ईमेल का उपयोग करें और चरण, अपेक्षित परिणाम, वास्तव में क्या हुआ, अपना ब्राउज़र या डिवाइस और संभव हो तो स्क्रीनशॉट शामिल करें।

आप किन भाषाओं में सहायता देते हैं?

हमारी टीम अंग्रेजी और यूक्रेनी में सहायता कर सकती है।

मैंने खाता कनेक्ट किया है पर कुछ ट्रेड नहीं हैं। क्या करूं?

देखें कि API key अभी सक्रिय है और read-only पहुंच रखती है। यदि ऐसा है, तो खाते का नाम और अवधि लिखें; हम सिंक लॉग की जांच करेंगे।

क्या मैं डेटा एक्सपोर्ट या खाता हटा सकता हूं?

हां, दोनों। जर्नल से कभी भी एक्सपोर्ट उपलब्ध है। खाता हटाना ईमेल से मांगा जाता है और हम लिखित में पुष्टि करते हैं।

क्या आप पार्टनरशिप या प्रेस अनुरोध लेते हैं?

उसी पते पर विषय में “partnership” या “press” लिखें; आपका संदेश सही व्यक्ति तक पहुंचा दिया जाएगा।